AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS
A automação de processos negócios é a forma mais rápida de aumentar a eficiência operacional, reduzir custos, mitigar riscos, aumentar a escalabilidade das operações, melhorar a qualidade de serviços, obter indicadores gerenciais, responder de forma rápida as mudanças de mercado, incrementar a maturidade dos processos, dentre outros benefícios.
Os ERPs (também conhecido como Sistemas de Gestão empresarial), em geral, automatizam processos críticos de negócios como os de produção, financeiros, suprimentos, contábeis/fiscais, CRM, DP/RH, contudo, por mais abrangente e completo que seja o ERP não é possível automatizar integralmente uma corporação.
É muito comum encontrarmos nas empresas processos não automatizados tais como: processos departamentais (aqueles não cobertos pelo ERP), supra departamentais ou aqueles muito específicos. Esses processos muitas vezes não dispõem de qualquer controle e indicador. São executados tendo como suporte formulários impressos, planilhas eletrônicas, e-mails e comunicação verbal. Dependem essencialmente do comprometimento e conhecimento dos colaboradores responsáveis pela execução. Alguns exemplos: (Processo de admissão, demissão, reembolso de despesas, controle de viagens de colaboradores, empréstimo/comodato de materiais, controle de demandas, etc)
Em geral, quando não automatizados, os processos são de baixa maturidade, falta de padrões de execução (cada colaborador faz do seu jeito), ausência de indicadores, grande dificuldade de controle do fluxo de trabalho (quem está responsável? Onde parou? O que está faltando para finalizar?), necessidade de headcount muito dimensionado, custos elevados, dentre outros efeitos indesejados.
A Master IT acredita que para automatizar processos de negócios de qualquer natureza o ideal é usar plataformas no code e/ou low/code (sem codificação ou baixo codificação).
Esta abordagem oferece diversos benefícios:
- Aplicações orientadas a processos
- Prazos de desenvolvimento reduzidos, se comparados ao desenvolvimento tradicional
- Manutenção e mudanças implementadas rapidamente
- Possibilidade de integração com outros sistemas (ERP, AD, sensores etc)
- Execução na nuvem ou on-premises
- Interface responsiva
