Governança e Gestão

Tel.: (21)3584-9948

Consultoria e Assessoria em Governança e Gestão de TI

Boas práticas que garantem bons resultados

Dominar e aplicar os frameworks de Governança e Gestão é o segredo para o sucesso

Apresentação

Toda empresa busca perpetuar sua existência. Para tanto, além de investir em inovação, equipamentos atualizados, marketing, tecnologia, dentre outros fatores, as empreses devem cuidar com prioridade de seus processos de trabalho (Gestão) e dos direcionamentos corporativos e como monitorá-los (Governança).

Considerando a importância que a TI alcançou no cenário atual, perpassando todas as áreas da empresa e gerando diferencial competitivo, investir na maturidade dos processos e em controles eficientes podem gerar ganhos significativos em eficiência operacional, redução de custos, mitigação de riscos, melhoria da imagem de serviços, dentre outros benefícios.

Nossa empresa atua há mais de 15 anos assessorando corporações na aplicação de frameworks de governança e técnicas de gestão. Nosso time é formado por ex-gestores de TI habituados a cenários complexos, liderança de times multi-disciplinares e entrega real de valor.

Compartilhe conosco seu desafio e descubra como podemos ajudar sua empresa.

Gestão e Governança Corporativa

Planejamento estratégico empresarial

Elaboração de Planejamento visando definir e priorizar projetos para atingimentos de objetivos estratégicos

Objetivo: Analisar forças e fraquezas, concorrências, clientes, fornecedores etc para direcionar ações estratégicas para atingimento de alvos definidos pela alta direção

Entregas: Resultado de entrevistas, analises e relação de projetos priorizados por atingimento de objetivos estratégicos

Consultoria em processos de negócios (BPM)

Levantamento, documentação, melhoria/adequação de processos de TI e de negócios.

Objetivo: Prover documentação dos processos de TI / negócios para auxiliar a identificação de gargalos, alinhar à direcionamentos estratégicos, implantação de sistemas, automação, treinamento de colaboradores etc

Entregas: Cadeia interna de valor, árvore de processos, mapeamentos de processos, descrição de atividade, procedimento operacional, regras de negócio, maturidade, proposições de melhorias, etc

Assessoria para adoção de modelos de governança (ITIL, COBIT, PMBOK, CBOK, ISO 27K, ISO 41k, ISO 22301, DevOps e MPS.BR)

Executar ações para adoção de boas práticas de governança visando aumentar a maturidade dos processos

Objetivo: Executar ações de consultoria e treinamento para capacitar os colaboradores em boas práticas de gestão e governança (baseado em um framework ou na combinação de vários)

Entregas: Levantamento de maturidade (por framework), plano de ação com ações priorizadas, material de divulgação e capacitação profissional.

LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados

Elaborar os levantamentos, plano de ação e orientação para adequação a LGPD

Objetivo: Adequação processual, jurídica e tecnológica a LGPD

Entregas: Diagnóstico, Data Mapping, RIPDP, ajustes contratuais, termos de consentimento, recomendações para TI

Gestão e Governança de TI

Avaliação e Diagnóstico de TI (Assessment)

Entender as estratégias e demandas da empresa e a capacidade do ambiente de TI de atender as necessidades do negócio

Assessment de TI (Diagnostico das práticas de serviços de TI)

Avaliação horizontal de toda estrutura de TI da empresa

Objetivo: Levantar e entender a estratégia da empresa, aderência de sistemas e infra de TI e avaliar a capacidade de TI, visando traduzir e tornar transparente para o board da empresa como está a saúde da TI

Entregas: Diagnóstico e recomendações de melhoria

Avaliação da infraestrutura de TI

Objetivo: Levantar os ativos de TI (Hardware, Software, Peopleware e fornecedores) e respectivas capacidades, custos e ferramentas de gestão e governança visando confrontar com as demandas atuais e futuras do negócio

Entregas: Diagnóstico e recomendações de melhoria

Aderência Estratégica de TI

Avaliação dos serviços de TI comparando-os à estratégica da empresa

Objetivo: Estabelecer o direionanento e os insvestimentos para a TI

Entregas: Relatório Divergências (Gaps); Recomendações de Melhorias

Aderência Sistemas versus Processos

Avaliação das funcionalidades implantadas comparando-as aos processos de negócio

Objetivo: Definir os ajustes necessário aos sistemas implantados para atender os processos de negócio

Entregas: Relatório Divergências (Gaps); Recomendação de melhorias; Processos mapeados

Avaliação de Equipe de TI

Avaliação da equipe de TI comparando-os às necessidades da empresa

Objetivo: Estabelecer os ajustes e desenvolvimento necessários para que a equipe de TI atinja os objetivos desejados

Entregas: Avaliações; Recomendações de desenvolvimento / substituições

Risco de TI (Cibernético)

Avaliação do ambiente tecnológico relativo a segurança cibernética

Objetivo: Identificar falhas e/ou oportunidades de melhorias no sistema de segurança da informação

Entregas: Relatório de gaps de segurança e recomendações para corrigir ou incrementar o nível de segurança cibernética

Avaliação do custo de serviços em nuvem

Objetivo: Levantar e avaliar os serviços que são executados em nuvem, entender sua complexidade e riscos envolvidos, planejar o crescimento e identificar formas de redução dos custos através de reconfigurações, redimensionamento ou migração de fornecedor

Entregas: Mapeamento do ambiente e cenários para redução de custos

Prática de Serviços de TI (diagnóstico)

Avaliação horizontal de toda a estrutura da TI da empresa

Objetivo: Traduzir e tornar transparente para a organização a saúde geral da TI

Entregas: Diagnóstico; Recomendações de melhorias

Estratégia de TI (IT Strategy)

Planejar como a TI deve atender a organização para obter o melhor custo X benefício

Planejamento Estratégico de TI

Elaboração do Planejamento Estratégico de TI

Objetivo: Definir os rumos da TI integrados à estratégia da empresa

Entregas: Plano Estratégico de TI; Plano de Ações; Indicadores de performance(KPIs)

Plano de Continuidade de Negócios

Elaboração de Planejamento para a continuidade das operações da empresa em situações críticas

Objetivo: Definir plano para funcionamento da empresa em casos de incidentes críticos

Entregas: Plano de Continuidade de Negócios; Matriz de Abrangência (áreas e pessoas); Apoio na implantação do Comitê de Crises de TI

Arquitetura de TI

Elaboração da Arquitetura de sistemas e da organização de TI

Objetivo: Definir a lógica para a evolução da TI, fornecendo critérios para aquisições, desenvolvimentos e planejamentos

Entregas: Mapa de Arquitetura de TI

Plano de Comunicação de Incidentes de TI

Elaboração de um Plano de Comunicação em caso de incidentes críticos de TI

Objetivo: Definir um formato de comunicação proativo e transparente em caso de incidentes em serviços críticos de TI

Entregas: PCI - Plano de Comunicação de Incidentes de TI; Mapra de Serviços Críticos; Matriz de Abrangência

Política de Mudanças de HW/SW

Elaboração e implantação de Política de Mudanças em hardware e software

Objetivo: Definir uma Política de mitigue os riscos de mudanças críticas em TI

Entregas: Política de Mudanças de TI (PMTI); Processo de Mudanças; Matriz de Responsabilidade

Política de Segurança da Informação

Elaboração e implantação da Política de Segurança da Informação

Objetivo: Implantar uma PSI compatível com o momento da empresa

Entregas: Política de Segurança da Informação (PSI); Plano de implantação da política; Apoio à campanha de conscientização

Política de Aquisições de TI

Elaboração e implantação de Política para aquisição de ativos de TI

Objetivo: Definir uma Política de Aquisições para equipamentos, sistemas e serviços, que mitigue os riscos de desperdícios em TI

Entregas: Política de Aquisições de Ativos de TI (PATI); Matriz de Aderência de Soluções; Plano de implantação da política

Gestão de Portfólio de Projetos

Estruturação da gestão do Portifolio de Projetos de TI

Objetivo: Apoiar a convergência do Planejamento Estratégico

Entregas: Critérios de priorização e de acompanhamento de resultados de projetos; Portifolio de Projetos

Mapeamento de Processos

Identificação e diagnósticos dos Processos de negócio

Objetivo: Identificar oportunidades e propor melhorias nos processos

Entregas: Processos mapeados e propostos; Diagnóstico e Oportunidades de Melhoria; Plano de implementação

Mapeamento de Processos

Identificação e diagnósticos dos Processos de negócio

Objetivo: Identificar oportunidades e propor melhorias nos processos

Entregas: Processos mapeados e propostos; Diagnóstico e Oportunidades de Melhoria; Plano de implementação

Desempenho sustentado (Performance Support)

Acompanhar o desempenho da TI, ´para que o planejado seja executado conforme os objetivos de negócio, de forma sustentável e segura.

Apoio em Aquisições de TI

Apoiar aquisições de produtos / serviços de TI

Objetivo: Identificar soluções de TI aderentes aos objetivos e processos de organização

Entregas: Seleção de fornecedores; Mapeamento de processos; Matriz Comparativa de Aderência (soluções e fornecedores)

Gestão de Licenças

Organização do conjunto de licenças de TI

Objetivo: Identificar modelos de licenciamento e contratos, definindo um processo de gestão que mitigue riscos

Entregas: Mapa de licenciamentos e contratos por fornecedores; Licenças vencidas e a vencer

Implantação de Comitês de TI

Criação de Comitês Estratégicos e/ou de Usuários de TI

Objetivo: Definir comitês que possa acompanhar o desempenho da TI em conformidade com a estratégia da empresa.

Entregas: Estatuto(s); Plano de implantação; Apoio à implantação

Orçamento de TI

Elaboração de modelo de orçamentação de TI

Objetivo: Dotar a empresa de um orçamento transparentes e que facilite a otimização dos investimentos / gastos em TI

Entregas: Orçamentação e modelo de apuração

Implantação de Escritórios de Processos

Criação do Escritório de Processos da Organização

Objetivo: Dotar a organização de uma estrutura para acompanhamento dos Processos com Governança e Metodologia

Entregas: Procedimentos do Escritório de Processos; Transferência de metodologia e divulgação do Escritório

Implantação de Escritórios de Projetos

Criação do Escritório de Projetos da Organização

Objetivo: Dotar a organização de uma estrutura para acompanhamento dos Projetos com Governança e Metodologia

Entregas: Procedimentos e Técnicas de Gestão de Projetos; Transferência de metodologia e divulgação do Escritório

Apoio à Gestão de TI / Mentoria

Mentoria para as lideranças de TI

Objetivo: Acompanhar e apoiar o desenvolvimento das lideranças de TI

Entregas: Seções de acompanhamento; Indicadores de evolução; Recomendações para desenvolvimento

Seleção de lideranças de TI

Indentificação e diagnósticos dos Processos de negócios

Objetivo: Apoiar o RH na identificação de perfis e seleção de lideranças de TI

Entregas: Entrevista e Avaliações de candidatos

Implantação de Escritórios de Processos

Criação do Escritório de Processos da Organização

Objetivo: Dotar a organização de uma estrutura para acompanhamento dos Processos com Governança e Metodologia

Entregas: Procedimentos do Escritório de Processos; Transferência de metodologia e divulgação do Escritório

Mapeamento de Processos

Identificação e diagnósticos dos Processos de negócio

Objetivo: Identificar oportunidades e propor melhorias nos processos

Entregas: Processos mapeados e propostos; Diagnóstico e Oportunidades de Melhoria; Plano de implementação

Implantação de Escritórios de Processos

Criação do Escritório de Processos da Organização

Objetivo: Dotar a organização de uma estrutura para acompanhamento dos Processos com Governança e Metodologia

Entregas: Procedimentos do Escritório de Processos; Transferência de metodologia e divulgação do Escritório

Mapeamento de Processos

Identificação e diagnósticos dos Processos de negócio

Objetivo: Identificar oportunidades e propor melhorias nos processos

Entregas: Processos mapeados e propostos; Diagnóstico e Oportunidades de Melhoria; Plano de implementação

Assessoria

Apoiar a direção corporativa em demandas específicas, relacionadas à gestão de TI

Assessoria em TI

Tempo dedicado ao apoio em TI

Objetivo: Acompanhar a gestão e o andamento da TI

Entregas: Horas de Assessoria

Projetos Especiais

Apoio a projetos que envolvam habilidades de TI e/ou processos

Objetivo: Acompanhar projetos específicos que demandem alta senioridade

Entregas: Horas de assessoria ou estregáveis a combinar

Aconselhamento

Participação como Conselheiro em TI

Objetivo: Apoiar o Conselho corporativo nas disciplinas de TI

Entregas: Horas de participação no Conselho

Tel.: (21)3584-9948 / comercial@masterit.com.br

Tel.: (21)3584-9948

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Consultoria e Assessoria em Governança e Gestão de TI

Boas práticas que garantem bons resultados

Dominar e aplicar os frameworks de Governança e Gestão é o segredo para o sucesso

Apresentação

Compartilhe conosco seu desafio e descubra como podemos ajudar sua empresa.

Gestão e Governança Corporativa

Planejamento estratégico empresarial

Elaboração de Planejamento visando definir e priorizar projetos para atingimentos de objetivos estratégicos

Objetivo: Analisar forças e fraquezas, concorrências, clientes, fornecedores etc para direcionar ações estratégicas para atingimento de alvos definidos pela alta direção

Entregas: Resultado de entrevistas, analises e relação de projetos priorizados por atingimento de objetivos estratégicos

Consultoria em processos de negócios (BPM)

Levantamento, documentação, melhoria/adequação de processos de TI e de negócios.

Objetivo: Prover documentação dos processos de TI / negócios para auxiliar a identificação de gargalos, alinhar à direcionamentos estratégicos, implantação de sistemas, automação, treinamento de colaboradores etc

Entregas: Cadeia interna de valor, árvore de processos, mapeamentos de processos, descrição de atividade, procedimento operacional, regras de negócio, maturidade, proposições de melhorias, etc

Assessoria para adoção de modelos de governança (ITIL, COBIT, PMBOK, CBOK, ISO 27K, ISO 41k, ISO 22301, DevOps e MPS.BR)

Executar ações para adoção de boas práticas de governança visando aumentar a maturidade dos processos

Objetivo: Executar ações de consultoria e treinamento para capacitar os colaboradores em boas práticas de gestão e governança (baseado em um framework ou na combinação de vários)

Entregas: Levantamento de maturidade (por framework), plano de ação com ações priorizadas, material de divulgação e capacitação profissional.

LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados

Elaborar os levantamentos, plano de ação e orientação para adequação a LGPD

Objetivo: Adequação processual, jurídica e tecnológica a LGPD

Entregas: Diagnóstico, Data Mapping, RIPDP, ajustes contratuais, termos de consentimento, recomendações para TI

Gestão e Governança de TI

Avaliação e Diagnóstico de TI (Assessment)

Entender as estratégias e demandas da empresa e a capacidade do ambiente de TI de atender as necessidades do negócio

Assessment de TI (Diagnostico das práticas de serviços de TI)

Avaliação horizontal de toda estrutura de TI da empresa

Objetivo: Levantar e entender a estratégia da empresa, aderência de sistemas e infra de TI e avaliar a capacidade de TI, visando traduzir e tornar transparente para o board da empresa como está a saúde da TI

Entregas: Diagnóstico e recomendações de melhoria

Avaliação da infraestrutura de TI

Objetivo: Levantar os ativos de TI (Hardware, Software, Peopleware e fornecedores) e respectivas capacidades, custos e ferramentas de gestão e governança visando confrontar com as demandas atuais e futuras do negócio

Entregas: Diagnóstico e recomendações de melhoria

Aderência Estratégica de TI

Avaliação dos serviços de TI comparando-os à estratégica da empresa

Objetivo: Estabelecer o direionanento e os insvestimentos para a TI

Entregas: Relatório Divergências (Gaps); Recomendações de Melhorias

Aderência Sistemas versus Processos

Avaliação das funcionalidades implantadas comparando-as aos processos de negócio

Objetivo: Definir os ajustes necessário aos sistemas implantados para atender os processos de negócio

Entregas: Relatório Divergências (Gaps); Recomendação de melhorias; Processos mapeados

Avaliação de Equipe de TI

Avaliação da equipe de TI comparando-os às necessidades da empresa

Objetivo: Estabelecer os ajustes e desenvolvimento necessários para que a equipe de TI atinja os objetivos desejados

Entregas: Avaliações; Recomendações de desenvolvimento / substituições

Risco de TI (Cibernético)

Avaliação do ambiente tecnológico relativo a segurança cibernética

Objetivo: Identificar falhas e/ou oportunidades de melhorias no sistema de segurança da informação

Entregas: Relatório de gaps de segurança e recomendações para corrigir ou incrementar o nível de segurança cibernética

Avaliação do custo de serviços em nuvem

Objetivo: Levantar e avaliar os serviços que são executados em nuvem, entender sua complexidade e riscos envolvidos, planejar o crescimento e identificar formas de redução dos custos através de reconfigurações, redimensionamento ou migração de fornecedor

Entregas: Mapeamento do ambiente e cenários para redução de custos

Prática de Serviços de TI (diagnóstico)

Avaliação horizontal de toda a estrutura da TI da empresa

Objetivo: Traduzir e tornar transparente para a organização a saúde geral da TI

Entregas: Diagnóstico; Recomendações de melhorias

Estratégia de TI (IT Strategy)

Planejar como a TI deve atender a organização para obter o melhor custo X benefício

Planejamento Estratégico de TI

Elaboração do Planejamento Estratégico de TI

Objetivo: Definir os rumos da TI integrados à estratégia da empresa

Entregas: Plano Estratégico de TI; Plano de Ações; Indicadores de performance(KPIs)

Plano de Continuidade de Negócios

Elaboração de Planejamento para a continuidade das operações da empresa em situações críticas

Objetivo: Definir plano para funcionamento da empresa em casos de incidentes críticos

Entregas: Plano de Continuidade de Negócios; Matriz de Abrangência (áreas e pessoas); Apoio na implantação do Comitê de Crises de TI

Arquitetura de TI

Elaboração da Arquitetura de sistemas e da organização de TI

Objetivo: Definir a lógica para a evolução da TI, fornecendo critérios para aquisições, desenvolvimentos e planejamentos

Entregas: Mapa de Arquitetura de TI

Plano de Comunicação de Incidentes de TI

Elaboração de um Plano de Comunicação em caso de incidentes críticos de TI

Objetivo: Definir um formato de comunicação proativo e transparente em caso de incidentes em serviços críticos de TI

Entregas: PCI - Plano de Comunicação de Incidentes de TI; Mapra de Serviços Críticos; Matriz de Abrangência

Política de Mudanças de HW/SW

Elaboração e implantação de Política de Mudanças em hardware e software

Objetivo: Definir uma Política de mitigue os riscos de mudanças críticas em TI

Entregas: Política de Mudanças de TI (PMTI); Processo de Mudanças; Matriz de Responsabilidade